Calidad

La calidad implica mejora continua y satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra política de calidad se propone como principal objetivo que nuestra organización se consolide en los sectores de la formación, la comunicación y la consultoría, debiendo conseguir satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo servicios en las mejores condiciones de calidad y comprometidos con la conservación del medioambiente, cumpliendo con los requisitos reglamentarios y los legales aplicables.

ISO 9001:2004

La entidad cuenta con la certificación ISO 9001:2008, emitida por Bureau Veritas con fecha 10/02/2010.

Los sistemas de calidad garantizan la detección y subsanación de incidencias y no conformidades, compromiso de mejora permanente y la evaluación continua en el desarrollo de sus acciones.

Calidad ISO 14.001:2008

Con fecha 10/02/2010, Bureau Veritas certificaba a la entidad en la norma de calidad ambiental ISO 14001:2004.

El compromiso ambiental de la entidad tiene que ver con el uso eficiente de los recursos -ahorro energético, reciclaje de productos y residuos- y la renuncia a la utilizar productos agresivos con el medio ambiente.

EFQM

KND se encuentra en la actualidad culminando el proceso de certificación en EFQM, cuya misión y visión consiste en actuar como una empresa referente en el ámbito de la formación mediante el uso medios innovadores, recursos avanzados y personal especializado que permitan dar satisfacción a las necesidades dinámicas de nuestros clientes, aspirando a alcanzar una posición líder en el mercado de la formación, tanto desde el punto de vista de su viabilidad y crecimiento en términos empresariales, como de la puesta a disposición del mercado de una oferta de calidad.

Los valores que KND plasma en la EFQM son: satisfacción del cliente, competitividad de la empresa, compromiso con las personas, sensibilidad a las demandas del mercado, innovación, creatividad, participación y trabajo en equipo, dedicación, profesionalidad, honestidad en la actuación y comunicación.